쏘카(SOCAR) Lv7의 쏘카 팁 - Part 2. 문제가 있을 경우
개인적으로 문제가 있었던 경험에 대해서 공유해보려고 한다. 우선 고객센터 전화번호 문제 생기면 전화가 제일 빠르다. 1661-3315 [CASE 1] 차에 문제가 있을 때 고객센터로 전화한다. 차량에 문제가 있을 때 고객이 할 수 있는 선택은, 수리 기사님이 오시고 수리할 때까지 기다리고 수리하는 동안 걸린 시간에 대해서 자동 연장을 받거나 쿠폰을 받는다. 다른 차로 빌릴 수 있으면 같은 가격으로 다른 차를 빌린다. 다만 주행 후 비용은 바뀐 차량으로 계산된다. 실제 사례 - 포천 드라이브 차를 빌리러 가서 사진을 찍고 출발하려는데, 타이어 공기압 경고등이 떠 있었다. 그래서 전화해보니 수리기사님 올 때까지 기다리던가 아니면 해당 쏘카존에 빌릴 수 있는 차가 있으니 그걸로 바꿔준다고 했다. 빨리 출발하고..
2020.12.06