중고차 구매 후기 #2 - 엔카(부산), 케이카(서울) 차량 '카바조'로 점검 후기 🚗

 

이번에 중고차를 구매하면서 자동차에 대한 지식이 부족해서 걱정이 많았습니다. 그래서 차량 점검을 전문가에게 맞길 수 있는 서비스가 있는지 찾아보다가 '카바조'라는 서비스를 알게 되었습니다. '마이바부'라는 서비스도 있었지만, 사용법이나 서비스의 형태가 '카바조'가 마음에 들어서 '카바조를 사용하게 되었어요.

이번에 차를 구매하면서 두번 카바조라는 서비스를 사용했는데, 그 후기를 공유드립니다.

부산의 엔카 매물, 중고차 점검 요청

처음에 QM6를 구매하기로 마음 먹고 가장 마음에 들었던 자동차는 엔카 매물이었고 부산에 있었습니다. 약 8만키로를 주행한 중고차였습니다. 직접 차를 확인하러 가기는 좀 어렵고 해서 '카바조' 서비스를 통해서 점검 요청을 했습니다.

 

일요일에 엔카 딜러에게 전화를 해서 차량 점검 서비스를 해보려고 한다고 양해를 구했습니다. 카바조 서비스를 통해서 부산 지역의 후기가 많은 전문가를 선택했습니다. 날짜는 월요일 저녁으로 했고요. 가격은 QM6라 11만원이었습니다. 차량의 위치(중고차 상사)와 전문가의 위치가 가까워 추가 비용은 없었습니다. 결제를 하자마자 전문가 분에게 전화가 왔고 성능기록표에 적혀 있는 특이사항에 대해서 좀 자세히 확인을 부탁드렸습니다.

 

월요일에 점검 이후 전문가 분에게 전화가 왔습니다. 우려하던 성능 기록부 상의 문제를 포함한 자동차 기능적인 상태는 모두 정상인데 스크레치가 작은 파손이 많다고 알려주셨습니다. 전 차주가 젊은 남성인데 차량을 험하게 다루었다더군요.

 

몇 분뒤에 카바조에서 리포트가 도착했고, 리포트를 확인해보니 차량의 문제를 더 자세히 알 수 있었습니다. 결국 해당 자동차를 구매하지 않기로 결정했습니다.

 

케이카에서 구매하자 마자 점검 요청

케이카에서 차량이 배송온 당일에 급하게 '카바조'서비스를 신청했습니다. 당일 신청은 고객이 직접 선택하는 것이 아닌, 고객센터에서 매칭해줍니다. 고객센터에 평이 좋은 전문가로 매칭시켜달라고 요청했습니다. 매칭 후에 고객 센터에서 결제 링크를 보내줬고 제가 결제를 하자마자 전문가에게 연락이 왔습니다. 이번에는 거리가 좀 먼곳(인천)의 전문가가 매칭이 되어서 2만원의 추가비용이 발생하여, 13만원을 결제했습니다.

 

예약한 시간보다 30분 정도 늦게 전문가님이 도착하셨습니다. 지각하셨지만 꼼꼼히 봐주셨어요. 차량을 봐주실 동안 틈틈히 질문을 했는데, 친절하게 답변을 잘 해주셨습니다.

 

차량 자체가 주행거리도 적고 외관도 깔끔해서 딱히 문제는 없었지만, 제가 모르는 여러 도구를 이용해서 꼼꼼하게 봐주셨습니다. 사진을 잘 찍으셔서 그런지, 차량 점검을 끝내고 보내주신 리포트도 부산의 정비사님보다 보기 좋았어요. 덕분에 마음 편하게 자동차를 사용할 수 있게 되었습니다.

 

카바조 총평

자동차에 대한 지식이 부족한 보통 사람이 중고차를 살때 필수인 서비스라고 느껴집니다. 10만원 대의 서비스 비용이 전혀 아깝지 않아요.

 

시간과 거리의 제약 때문에 확인하기 어려운 차량에 대해서 대신 점검을 요청할 수 있는 점이 매우 큰 장점으로 느껴집니다. 딜러와의 유착을 걱정할 수 있지만 카바조 서비스 자체적으로 그 부분에 대해서 꽤 신경쓰고 있기 때문에 큰 걱정은 안해도 될거 같아요.

 

- 카바조 FAQ: www.carvazo.com/customer

 

다만, 카바조는 플랫폼 서비스다 보니 아마 전문가마다 편차가 있을 것이고, 후기 등을 통해서 고객이 좋은 전문가를 찾는 수고가 아직은 필요해 보입니다.